Politique d’expédition

Conditions d'expédition

Délais de Livraison :
Chez EverydayAudrey, les bijoux sont expédiés sous 2 à 5 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur et du pays de destination.

Frais de Livraison :
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement, en fonction de la localisation du client. Pour un devis précis, il est possible de contacter EverydayAudrey.

Il est important de noter que tous les frais de douane applicables dans le pays de destination seront à la charge du client. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix de vente des articles.

Suivi de Commande :
Une fois la commande expédiée, le client recevra un email avec un numéro de suivi. Chaque commande est envoyée avec un suivi pour garantir la sécurité du colis.

Problèmes de Livraison :
EverydayAudrey s'efforce de respecter les délais de livraison indiqués, mais des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants, tels que les conditions météorologiques, les grèves ou des retards douaniers. En cas de retard important, le client est invité à contacter EverydayAudrey pour obtenir une mise à jour sur l'état de la commande.

Si un colis semble perdu, le client est prié de contacter EverydayAudrey rapidement. Une enquête sera ouverte avec le transporteur pour localiser le colis. Ce processus peut prendre plusieurs jours.

Si un colis est reçu endommagé, le client doit documenter les dommages avec des photos et les envoyer à EverydayAudrey immédiatement. Il est également demandé de conserver tous les emballages d'origine et les articles endommagés jusqu'à réception d'instructions supplémentaires. EverydayAudrey travaillera avec le transporteur pour déposer une réclamation pour dommages.

Il est essentiel que les coordonnées de livraison soient exactes, car EverydayAudrey ne pourra être tenue responsable en cas de perte de colis due à une adresse incorrecte.